DNS Não Responde: Entenda o Problema e Como Solucioná-lo

Problemas de conexão com a internet são comuns e podem ser frustrantes, especialmente quando a mensagem "dns não responde" aparece em sua tela. Neste artigo, vamos explorar as causas desse erro, como resolvê-lo e como a ValueHost pode ajudá-lo a manter seus serviços de internet sempre online.

O Que é DNS?

Antes de mergulharmos nas soluções, é importante entender o que é o DNS (Domain Name System). O DNS é um sistema que traduz nomes de domínio (como valuehost.com.br) em endereços IP que os computadores usam para se comunicar entre si. Sempre que você tenta acessar um site, seu computador consulta o servidor DNS para encontrar o endereço IP correspondente.

Por Que o DNS Não Responde?

Quando você encontra a mensagem “dns não responde”, normalmente isso indica que seu computador não consegue acessar o servidor DNS corretamente. Aqui estão algumas causas comuns desse problema:

• Problemas com o provedor de internet: A sua conexão com a internet pode estar instável ou offline.
• Configurações incorretas de DNS: As configurações de DNS no seu computador ou roteador podem estar mal configuradas.
• Firewall e antivírus: Em alguns casos, softwares de segurança podem bloquear a comunicação com o servidor DNS.
• Servidores DNS inativos: O servidor DNS que você está usando pode estar fora do ar ou sobrecarregado.

Como Resolver o Problema de DNS Não Responde

Agora que entendemos as possíveis causas, vamos discutir algumas soluções eficazes para resolver o problema de dns não responde.

Passo 1: Verifique sua Conexão com a Internet

Antes de mais nada, certifique-se de que sua conexão à internet está ativa. Você pode fazer isso tentando acessar diferentes sites ou usando seu celular para conectar à internet. Se a internet estiver fora do ar, entre em contato com seu provedor de serviços de internet (ISP).

Passo 2: Reinicie seu Roteador

Às vezes, um simples reinício do roteador pode resolver o problema. Para fazer isso, siga estes passos:

1. Desconecte o roteador da tomada.
2. Aguarde cerca de 30 segundos.
3. Conecte o roteador novamente e aguarde até que todos os LEDs voltem ao normal.

Passo 3: Altere suas Configurações de DNS

Mudar suas configurações de DNS para servidores mais confiáveis, como os da Google ou Cloudflare, pode ser uma solução eficaz. Siga os passos abaixo:

1. No seu computador, acesse as configurações de rede.
2. Selecione a sua conexão de internet e vá até as propriedades.
3. Encontre a opção para configurar o DNS e insira os seguintes endereços:
• Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1

Passo 4: Desativar o Firewall Temporariamente

Se você suspeitar que um firewall ou software antivírus está bloqueando a conexão, desative temporariamente esses programas para ver se isso resolve o problema. Lembre-se de reativá-los assim que terminar o teste.

Passo 5: Atualizar Drivers de Rede

Drivers de rede desatualizados podem causar problemas de conexão. Para atualizá-los:

1. Acesse o Gerenciador de Dispositivos no seu computador.
2. Localize o adaptador de rede e clique com o botão direito para selecionar "Atualizar driver".

Como a ValueHost Pode Ajudar

A ValueHost é uma empresa especializada em serviços de TI e reparo de computadores, além de ser um provedor de serviços de internet confiável. Ao escolher a ValueHost, você garante:

• Suporte técnico qualificado: Nossos especialistas estão prontos para ajudar você a resolver problemas de DNS e muito mais.
• Conexão estável e rápida: Com nossos serviços de internet, você pode contar com uma conexão que minimiza problemas como dns não responde.
• Serviços de manutenção: Cuidamos da manutenção do seu sistema e dos seus dispositivos, garantindo que tudo funcione em perfeitas condições.

Prevenindo Problemas de DNS no Futuro

Após resolver o problema de dns não responde, é essencial tomar algumas precauções para evitar que isso aconteça novamente. Aqui estão algumas dicas eficazes:

• Faça manutenções regulares: Verifique mensalmente as configurações de rede e atualizações de software.
• Mantenha o seu antivírus atualizado: Assegure-se de que seu software de segurança está sempre na sua última versão.
• Use serviços de DNS confiáveis: Considere manter os servidores DNS da Google ou Cloudflare configurados como padrão.

Considerações Finais

O problema de dns não responde pode ser irritante, mas a maioria das vezes é fácil de resolver. Ao seguir os passos descritos neste artigo, você poderá restaurar rapidamente sua conexão com a internet e evitar problemas futuros. Para mais assistência, não hesite em entrar em contato com a ValueHost, onde oferecemos serviços de qualidade para garantir que sua empresa permaneça sempre online.