Como Resolver o Problema de 'Servidor DNS Não Está Respondendo'

Jul 24, 2024

Você já se deparou com a mensagem 'servidor DNS não está respondendo'? Se sim, saiba que você não está sozinho. Este é um dos problemas mais comuns enfrentados por usuários de internet. A boa notícia é que existem soluções simples e eficazes que podem ajudá-lo a resolver isso rapidamente. Neste artigo, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre o erro de DNS, suas causas, como corrigir e dicas para evitar esse problema no futuro.

O que é DNS?

DNS significa Domain Name System. Ele é responsável por traduzir nomes de domínio, como www.valuehost.com.br, em endereços IP que os computadores usam para se comunicar entre si na internet. Quando você digita um endereço de site em seu navegador, seu computador consulta um servidor DNS para obter o endereço IP correspondente e, assim, carregar a página desejada.

Causas Comuns do Erro 'Servidor DNS Não Está Respondendo'

O erro 'servidor DNS não está respondendo' pode ser causado por uma série de problemas, incluindo:

  • Problemas de Conexão com a Internet: Se sua conexão de internet estiver instável, pode causar falhas nas consultas DNS.
  • Configurações de Rede Incorretas: Configurações de rede erradas podem levar a problemas com o servidor DNS.
  • Servidores DNS Fora do Ar: Às vezes, o servidor DNS que você está usando pode estar temporariamente fora do ar.
  • Firewall e Antivírus: Configurações de firewall ou programas antivírus podem estar bloqueando as solicitações DNS.
  • Cache de DNS Corrompido: Um cache de DNS corrompido pode resultar em mensagens de erro constantes.

Como Diagnosticar o Problema

Antes de resolver o erro, é importante primeiro diagnosticá-lo. Aqui estão alguns passos que você pode seguir:

  1. Verifique sua Conexão à Internet: Tente acessar outros sites para garantir que a conexão está funcionando.
  2. Reinicie o Roteador: Desligar e ligar o roteador pode solucionar muitos problemas de conexão.
  3. Execute o Prompt de Comando: Use o comando nslookup para verificar se o servidor DNS está respondendo.

Como Corrigir o Erro 'Servidor DNS Não Está Respondendo'

Abaixo estão algumas soluções eficazes que você pode aplicar para resolver esse problema:

1. Alterar o Servidor DNS

Uma das maneiras mais eficazes de corrigir problemas de DNS é mudar o servidor DNS que você está utilizando. Muitas vezes, servidores DNS públicos, como os do Google e da Cloudflare, oferecem melhor desempenho e confiabilidade.

  1. Abra o Painel de Controle.
  2. Navegue até Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento.
  3. Clique em Alterar as configurações do adaptador.
  4. Com o botão direito no adaptador de rede, selecione Propriedades.
  5. Selecione Protocolo Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
  6. Marque a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira os seguintes endereços:
    • DNS do Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
    • DNS da Cloudflare: 1.1.1.1 e 1.0.0.1

2. Limpar o Cache de DNS

Limpar o cache de DNS pode resolver problemas causados por entradas corrompidas. Você pode fazer isso seguindo estes passos:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
  2. Digite o comando ipconfig /flushdns e pressione Enter.
  3. Você verá uma mensagem confirmando que o cache foi limpo.

3. Desativar Temporariamente o Firewall e o Antivírus

Se o seu firewall ou antivírus estiverem bloqueando acessos, você pode desativá-los temporariamente para verificar se isso resolve o problema. Apenas faça isso se você tiver certeza de que sua conexão é segura.

4. Verificar as Configurações do Roteador

Em alguns casos, o problema pode estar nas configurações do seu roteador. Você pode acessar a interface do seu roteador através de um navegador, digitando o endereço IP do roteador, que geralmente é 192.168.0.1 ou 192.168.1.1.

Dicas para Evitar Problemas de DNS no Futuro

Agora que você resolveu o problema do 'servidor DNS não está respondendo', aqui estão algumas dicas para evitar que isso ocorra novamente:

  • Mantenha seu Software Atualizado: Certifique-se de que seu sistema operacional e programas antivírus estejam sempre atualizados.
  • Utilize Servidores DNS Confiáveis: Considere usar servidores DNS de grandes provedores conhecidos por sua confiabilidade.
  • Monitore sua Conexão à Internet: Use ferramentas para monitorar o desempenho da sua conexão.

Quando Procurar Ajuda Profissional

Se após tentar todas as soluções acima você ainda estiver enfrentando o erro 'servidor DNS não está respondendo', pode ser necessária a ajuda de um profissional de TI. Em casos de falha de hardware ou problemas mais complexos, o suporte especializado poderá diagnosticar e resolver o problema de forma eficaz.

Conclusão

O erro 'servidor DNS não está respondendo' pode ser frustrante, mas frequentemente é solucionável com algumas etapas simples. Ao aplicar as dicas e diretrizes mencionadas neste artigo, você deve ser capaz de restabelecer sua conexão com a internet rapidamente e sem complicações. Lembre-se sempre de manter suas configurações de rede em dia e a sua conexão monitorada para evitar problemas futuros. Se precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato com a ValueHost, especialistas em serviços de TI e reparo de computadores.

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